Penzion Baltaci - Starý zámek - Hodnocení

Marcela

Větší skupina
Jiný
Vloženo: 14.7.2016
Datum pobytu: 6.7. - 9.7.2016

Penzion Baltaci-při příjezdu mělo být ubytování k dispozici od 14 hodin, museli jsme čekat 45 minut až se pokoj uklidí.Samozřejmě stát se to může, ale nikdo se neomluvil!Ve 4 hodiny ráno neskutečný hluk pod námi-porcování masa v místnosti pod námi. U snídaně se nám servírka omlouvala-byla velice milá a jako omluva pozvání na menu s tím, že se to nebude opakovat. S penzionem a restaurací Baltaci je totiž spojeno i další podnikání-řeznictví. Druhá noc-sice nebyly rány,ale opět neskutečný hluk od 5 ráno-nakládaly se zřejmě bedny s masem do auta s nápisem Baltaci pod oknem. Na snídani servírka ujišťovala, že řeznictví bylo zavřeno, což nebyla pravda. Největším zklamáním bylo, že pan Žaludek-výkonný ředitel, seděl celou dobu v restauraci, kde jsme ráno snídali,ale neměl ty koule na to, aby se situaci postavil čelem a zvedl se a přišel se omluvit. Chudák servírka to musela řešit za něj.Ta byla mimochodem velice profesionální a milá. A taktéž musím pochválit jídlo v restauraci, bylo výborné. Ubytování také čisté. Zkrátka mě mrzí přístup vedení, že neřeší záporné reakce hostů,(viděla jsou zpětně recenze,kde se na to hosté už minimálně před půl rokem stěžovali) a nepřemístí si porcování masa do jiných prostor, někam, kde nespí hosté.Asi mu nezálžeží na spokojenosti hostů. Ještě poslední den, kdy máme opustit pokoj ve 12 hodin, na nás v 10:30 ťuká uklízečka a dožaduje se úklidu, že od 11 přijedou lidé na svatbu a budou se chtít ubytovat. Má nás to zajímat???Nikdo nás ani slůvkem nepožádal,nezeptal se, zda třeba nebudeme odjíždět dříve. Dalo se domluvit,ale slušně. A navíc:my jsme také museli čekat na úklid pokoje 45 minut při příjezdu. Jídlo a čistota pokojů v pořádku,ale přístup a nějaká organizace a komunikace- na tom by měl pan Žaludek ještě hodně zapracovat!