Penzion a hotel Prajzko - Hodnocení

Anna

Mladý pár
Soukromý
Vloženo: 21.3.2024
Datum pobytu: 16.3. - 17.3.2024

Jednoznačně NEDOPORUČUJI. Jednání s personálem bylo velmi nepříjemné a plné komplikací, bez možnosti se na čemkoliv domluvit. Snídaně chudá a podprůměrná. Celou dobu jsme měli pocit, že personál obtěžujeme tím, že jsme přijeli, a to jsme byli jedinými hosty! Pokoje vybavené starým nábytkem, nepohodlná proleželá postel, ŠPÍNA V KOUPELNĚ! Na oslizlý sprchový závěs a tak špinavý topný žebřík, že jsem se štítila na něj pověsit ručník, budu dlouho vzpomínat :D ...Pod okny pokoje byl do 3 ráno hluk od "návštěvníků" restaurace (bez omluvy). Cena v žádném případě neodpovídá poskytnutným službám! Pokud máte možnost, raději se vyspěte v autě a tomuto penzionu se vyhněte obloukem!!

Lenka P.

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 10.9.2016
Datum pobytu: 1.9. - 9.9.2016

Moc se nám tady líbilo,super obsluha,výborná snídaně,oběd moc výborný...Večeře taky moc výborná....Čisté pokoje,prostě nadhera...Byli jsme moc spokojeny....Velká porce jidel.. Příště přijedeme zase :) Maximální spokojenost....

Pavla

Mladý pár
Soukromý
Vloženo: 5.8.2016
Datum pobytu: 23.6. - 26.6.2015

Recenzi pisu zpetne, presne datum bych musela dohledat, nicmene na pobyt se zapomenout neda. Katastrofa, horsi jidlo jsem jeste nikdy nejedla. Neochotny personal, majitel nam ani nechtel dat vstupenky do aquaparku, museli jsme si o ne rict, na pokoji jsme zjistili, ze misto vstupu pro dve osoby na dve hodiny,nam dal pouze na hodinu. Po stiznosti nam zbytek dodal...ale uz nikdy vice.U vecere trapne ticho a zoufale pohledy a usklebky od vsech okolo...des bes

mirek

Rodina se staršími dětmi
Soukromý
Vloženo: 19.7.2016
Datum pobytu: 8.7. - 10.7.2016

Pomalý senilní starý provozní, neochotný personál, nepoživatelné jídlo.
Příště rozhodně jinam!!!

Sobotka J.

Větší skupina
Soukromý
Vloženo: 10.9.2015
Datum pobytu: 4.9. - 6.9.2015

úplně strašny nikdy jsem nebyl v tak hrozným hotelu hlavně to jídlo snídaně talířek s párem tj dvě kolečka salámu a kousek másla no prostě hnus slibené švédské stoly pouze ve snu při reklamaci společnosti LONG TOUR s nás udělali hlupáky který si stěžují na nic .
odpověď přiládam níže
Dobrý den,
toto nám již 2x zaslal o víkendu pan Petr Sobotka.
Stížnost byla okamžitě prověřena.
Naše vyjádření:
1) Klienti reklamují bufetový stůl s tím, že píšou o vánočce atd... - na fotu jsou obložené talíře. Snídaně formou bufetových stolů byly k 30.7.- do odvolání - zakázány hygienou vzhledem k šíření salmonely v ČR, proto jsou bufetové stoly řešeny neustále doplňovanými obloženými talíři, kde si jich hosté mohou brát neomezený počet. Naprosto jasně patrné z fotky. Také si mohou v libovolném množství brát jak pečivo, tak talířky se sladkým pečivem.
2) Na fotce je vidět hrníčky, kávovar s teplou kávou je VŽDY umístěn vedle nich. Pokud ho "nemohli najít", mohli se zeptat personálu. Ochotně by jim ho ukázali a kávu do hrníčku případně nalili a i ke stolu odnesli. To, že byla káva i obložené talíře k dispozici jsme si telefonicky ověřili u šesti rodin, které byly v daný termín v hotelu. Pokud mají foto celého stolu, milerádi jim ho na něm označíme.
3) Dárek obdrží všichni hosté ( a také obdrželi)¨při příjezdu - mapa s brožurou o rozhlednách kladského pomezí + další prospekty památek v okolí, které je možno navštívit.
4) Zmrzlina je vzhledem k hygienickým předpisům nabírána personálem do pohárů a roznášena ke stolům. Každý obdrží takové množství i chui, jaké chce. Stačí si jen říci.

Vzhledem k tomu, že provozujeme i další hotely, které tato dvojice navštívila, je nám naprosto zřejmé, že se pokaždé po odjezdu snaží napsat nějakou reklamaci, s tím, že chtějí finanční kompenzaci.

Ani tentokráte s pravdivostí dané stížnosti nesouhlasíme. Klienti obdrželi vše, co bylo uvedeno na voucheru v dostatečném množství a kvalitě.

S jakoukoli finanční kompenzací NESOUHLASÍME a budeme velmi rádi, když nás již Sobotkovi v žádném z našich 17 hotelů nikdy nenavštíví.
Ušetříme si tím všichni spoustu času.



Hezký den přeje
LONG TOUR s.r.o.
ing. Josef Málek, MBA.
obchodní ředitel

Jana

Mladý pár
Soukromý
Vloženo: 25.8.2015
Datum pobytu: 23.8. - 25.8.2015

Nevěřila jsem svým očím když jsme přijeli na místo do penzionu. Pobyt jsme si objednali přes slevových portál . Ubytování vybydlené, nábytek min z 50let minulého století, kdyz jsme vešli do pokoje všude bylo cítit savo nebo lyzol.hruza!!!! Ručníky zaprané. Ubytovani je nekuřácké ale kdyz někdo kouřil pod okny tak všechen kouř šel do pokoje.Pan majitel měl kancelář v prostorách restaurace. Při jídle nám tam pouštěl "asi svoje oblíbené songy". No a perličkou bylo jídlo. Na snídani jste neviděli ani kousek zeleniny.prvni den jen samé salámy a tvrdé sýry žádná zelenina zádný jogurt nebo neco teplého -parky nebo vajíčka. Jezdíme často po českých místech jak soukromé tak i pracovně ale to co jsme zažili jsme nikdy za svůj život neviděli.na večeři výběr ze dvou jídel, deklarovány byli tři. Dárek na uvítanou byl drink, nějaká tuctový vodka. Nejsme vybíraví v jidle ale bohužel jsme se museli jít dojídat do blízké staročeské hospůdky. Máme oblíbená mista kde se často vracíme, tohle však určité jedno z nich nebude.

Šárka

Mladý pár
Soukromý
Vloženo: 19.8.2015
Datum pobytu: 25.7. - 28.7.2015

Jedním slovem příšerné. Od neuklizeného pokoje (zejména koberec neviděl vysavač pěkně dlouho), přes prázdné švédské stoly u snídaně. O co si člověk neřekl, to tam nebylo. S welcome drinkem se neobtěžovali, zmrzlinový bar - lžíce zmrzliny ve skleničce od čehosi, romantické večeře jsme se museli dožadovat třikrát. Vedoucí byl neprofesionální, kancelář měl v restauraci u stolu. Po přijezdu nás nechtěl ubytovat, neboť mu prý údajně nepřišly peníze od firmy zprostředkovávající tyto pobyty. Nedoporučuji a jsem si jistá, že já do tohoto zařízení už víckrát nepojedu.

Jan

Mladý pár
Soukromý
Vloženo: 27.7.2015
Datum pobytu: 20.7. - 24.7.2015

Penzion je vybydlený, příslušenství zestárlé. To by nemuselo vadit nebýt služeb. To, že šel Wi-fi internet, je na tom všem jediné pozitivum. Ke snídani gothaj, na večeři šunkofleky ze zbytků, neumyté šálky na kávu, zaschlé jídlo na příborech, naředěný džus, sýr steklý dohromady. Slibovaný zmrzlinový bar v podobě jednoho kopečku ve skleničce od hořčice k večeři a jako welcome drink tuctová vodka. Dále neprofesionální přístup obsluhy, recepce hotelu u stolu v restauraci, čímž se snížila už tak malá kapacita sálu. Dalo by se psát ještě dál, ale shrnu to jedním slovem: katastrofa! Jediný kdo byl velice spokojen, byl provozní restaurace na náměstí, kam se všichni ubytovaní chodili po prvním dnu stravovat.

maleone85@seznam.cz

Skupina přátel
Soukromý
Vloženo: 12.2.2015
Datum pobytu: 6.2. - 9.2.2015

supr pobyt super obsluha